泉州市税务局:凝聚税改“合力量” 打造办税“新体验”

2018-09-05 18:06:10 来源: ca88亚洲城手机版网

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ca88亚洲城手机版网9月5日讯(记者谢玉燕 通讯员陈永欣 林琳 陈文德)“办税大厅静下来了,办税速度快起来了。”5日上午,在泉州市丰泽街的办税服务厅,井然有序、高效便捷的办税服务,给记者留下深刻地印象。

税务机构合并后,泉州市税务局持续推进“静默叫号、导税预审、自助办、网上办、手机办”等多元办税途径,迎来税收新气象。随着改革的利好不断释放,作为改革受益方之一的纳税人,正逐步并越来越多地感受到改革带来的办税新体验。

安静而井然有序的办税服务大厅。

静默叫号 安静办税

走进办税服务厅,与以往热闹喧嚣的场景不同,大厅秩序井然。“只要输入手机号码,就可收到一条包含排队号码、等待人数等信息的短信。到号时,再收到一条业务受理的短信通知。‘静默叫号’服务让大家在无声叫号环境中有效避免过号现象。”办税大厅工作人员介绍说。

税务工作人员介绍有关税务业务。

与此同时,为了改变原来只有咨询导税台的布局,大厅还设置以预审功能为核心、涵盖所有税务业务的咨询辅导专区,为纳税人提供资料预审、表证单书填写辅导、涉税解答、分类取号,避免以往纳税人自行准备资料、自行取号排队时,错号、空号、资料不合要求等情况的发生。

除此之外,电子导税平台、自助办税终端、自助办税打印设备……在大厅内,纳税人可以自由选择办理各种涉税业务,这不仅优化了办税环境,也提升了办税效率,更增强了纳税人获得感。

一窗通办 套餐服务

“国地税合并后,到税务机关办税更方便了,所有窗口都实现了‘一窗通办、一厅通办’,叫一个号,到一个窗口,‘一站’就能办完所有业务,又快又方便,办税更顺畅、更惬意。”面对办税厅的新变化,经常来大厅办税的叶女士高兴地说。

有同样感受的还有初创企业的纳税人。“包括网上办税开户、纳税人基础信息报告等13项的新办纳税人涉税事项只要在一个窗口即可完成。原以为新办纳税人办税会很麻烦,没想到挺快挺方便的。”第一次到纳税大厅办理业务的张先生由衷地感慨。

据了解,针对新办企业,泉州市税务局还推出了“套餐式”服务。从信息采集、到实名登记、再到开通网上办税,只要短短几分钟便可实现。对办税新速度,纳税人纷纷赞不绝口:“税务部门现在的‘一窗通办’就像走‘快车道’,太赞了!”

“无论什么税种、什么涉税事项,我们希望纳税人只要进一个厅、取一次号、排一次队、提一次申请、报一套资料,一次性就可以办好所有业务。‘一窗通办’,不仅在很大程度上方便了纳税人,也节省了纳税人办税成本。”泉州市税务局纳税服务科副科长颜冬红告诉记者。

纳税人员指导纳税人林丽琼完成手机代开发票的操作。

一网办理 智能高效

打开“微信-我-钱包-城市服务”,选择发票代开、发票类型填写代开明细并上传证明资料,系统校验审核后,支付税款、系统确认收到后自动开具电子发票。短短几分钟,纳税人林丽琼便在税务人员的指导下,完成手机代开发票的操作。对于这项服务,她很是满意,“现在办税越来越先进,也越来越便民了。只要一部手机,便可以开出增值税电子普通发票,真是太方便了。”

随着税务机构改革向纵深推进,原国税地税双方的信息化建设也在逐步整合、加快融合,“网上税务局”的提档升级,就让纳税切实感受到了“数据多走网路,纳税人少走马路”带来的办税新速度。

对于新铺就的网上办税“高速路”,泉州市税务局相关部门负责人有话说,“以前网上办税得分别登录国地税两个电子税务局办理,‘一网通办’之后,这样的麻烦成为了‘过去式’。现在只要登录电子税务局申报完主税,附加税就会自动计算并显示,不用再填一次申报表申报附加税,省时又省力。”

“信息顺着系统跑,人员一次不用跑。”纳税人林丽琼表示,“网上办税‘高速路’的打通,我们办税速度大大提升,节约了成本,也让我们看到了税务机构改革给我们带来的好处。”

如今,在泉州市税务局,已经初步搭建网报(包括微信、支付宝、闽税通APP等手机渠道等手机渠道)为主,自助终端机为辅,办税厅兜底的现代纳税服务新模式,进一步优化税收营商环境,不断提升纳税人获得感和满意度。(完)

[责任编辑:林春婷]

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